[Livros e produção intelectual]
Talvez você ainda não queira contratar nada. Queira só conferir se o que este consultor pensa tem lastro. São nove livros e capítulos publicados: cinco de autoria própria pela Editora Senac São Paulo, na coleção Série Universitária, e quatro capítulos em obras coletivas. Marketing, vendas, negociação, comunicação, relacionamento e negócios digitais. Ler é a forma mais barata de fazer essa conferência — e a única que não exige falar comigo.
Os livros organizam experiência executiva e acadêmica em modelos, ferramentas e perguntas aplicáveis ao trabalho real. Cada obra foi escrita com professores e executivos em mente, e combina rigor conceitual com linguagem direta e casos que conectam teoria e prática no contexto das organizações brasileiras.
2025Estratégia, tecnologia e experiência no ecossistema contemporâneo. Uma análise dos modelos de negócios digitais, comportamento do consumidor conectado e as decisões que separam organizações que prosperam das que apenas digitalizam processos antigos.
2023B2B, B2C, B2G, pipeline, metas e negociação. Um guia para gestores e equipes comerciais que precisam estruturar processos de vendas com critérios claros de qualificação, negociação baseada em valor e relacionamento orientado ao longo prazo.
2023Estratégias comerciais e relacionamento orientado à geração de valor. Uma abordagem centrada no cliente para construir sistemas de vendas que equilibram aquisição, retenção e expansão de receita, com modelos adaptados ao contexto B2B e B2C.
2023Planejamento, clareza, presença e apresentações profissionais. Um método prático para estruturar argumentos, dominar o contexto e comunicar com impacto, para profissionais que precisam apresentar ideias, projetos e propostas com consistência e credibilidade.
2022E-commerce, marketplaces, varejo 4.0, omnichannel e CRM. Uma análise do ambiente digital de varejo e serviços com modelos de negócios, comportamento do consumidor e estratégias de crescimento sustentável em plataformas digitais.
Em escritaComo criar comunicação adaptável sem perder origem, lastro e valor percebido. O framework Conteúdo Líquido define os critérios que separam o conteúdo com substância, capaz de mudar de formato sem perder identidade, do conteúdo que apenas circula e desaparece.
Em escritaPor que marcas reconhecíveis ocupam um lugar mais forte na memória, na preferência e na decisão de compra. O conceito mapeia os mecanismos pelos quais uma marca deixa critérios que influenciam escolhas mesmo quando não está presente no momento da decisão.
Em escritaUma abordagem centrada no cliente para transformar a forma como organizações concebem, entregam e comunicam valor. O livro propõe modelos e ferramentas para construir experiências que geram lealdade real, não apenas satisfação declarada.
Para estudar ou adotar em turma